Удаление аккаунта и данных
Аккаунт в Skipedia нужен только для раздела «Попутчики» и отзывов. Удалить его можно в любой момент - двумя способами, оба ниже.
Как удалить аккаунт самостоятельно
Откройте личный кабинет (вход - по ссылке из письма, пароля у нас нет) и нажмите «Удалить аккаунт» внизу страницы. Подтверждение приходить не будет: удаление происходит сразу.
Как удалить аккаунт письмом
Если доступ к кабинету потерян, напишите на [email protected] с того адреса, на который зарегистрирован аккаунт, и попросите удалить данные. Мы удалим их в течение трёх рабочих дней и подтвердим ответом.
Что удаляется
Профиль (имя, адрес электронной почты, возраст), все ссылки для входа и открытые сессии, ваши объявления о поиске попутчиков и отзывы о курортах, подписки на уведомления, а также данные приложения SkiMap: фото профиля, треки и дни катания, позиция на карте, друзья, приглашения и токены устройств. После удаления войти по старым ссылкам из писем нельзя.
Что остаётся и почему
Сообщения в переписке с другими пользователями остаются у собеседника: это его разговор, и стереть его половину мы не вправе. Ваше имя в такой переписке заменяется на «Удалённый пользователь». Служебные записи о доставке писем хранятся до 12 месяцев - они нужны для разбора жалоб на спам и не содержат содержимого переписки.
Сроки
Удаление из основной базы - сразу при нажатии кнопки (или в течение трёх рабочих дней, если вы просите письмом). Из резервных копий данные исчезают в течение 30 дней, после чего восстановить их невозможно.